No Pei Chen Tea Palace, o chá é um ritual de presença, paciência e descoberta tranquila. Estes Termos e Condições regem suas compras, o uso do nosso site e as interações com nossos produtos e serviços. Ao fazer um pedido ou utilizar nosso site, você concorda com estes termos.

1. Produtos e aviso legal importante

Nossos chás, ervas e ingredientes botânicos são oferecidos para o prazer, a valorização cultural e momentos de atenção plena — e não para fins médicos.

2. Pedidos e celebração de contratos

Seu pedido constitui uma oferta de compra. Podemos aceitá-lo ou recusá-lo a nosso exclusivo critério. Um contrato vinculativo só se forma após o envio dos produtos por nossa parte ou mediante confirmação por escrito, no caso de pedidos personalizados ou especiais. Reservamo-nos o direito de:

• Limitar as quantidades por pedido ou cliente
• Solicitar verificação adicional
• Cancelar ou alterar qualquer pedido (total ou parcialmente) por qualquer motivo

3. Preços, disponibilidade e alterações

Os preços e detalhes dos produtos exibidos na página de finalização da compra são os vigentes no momento do pedido. Eles podem sofrer alterações sem aviso prévio. Podemos substituir itens por outros de qualidade igual ou superior, se necessário, devido à disponibilidade.

4. Pagamento

Todas as compras devem ser pagas integralmente no momento do pedido, por meio das formas de pagamento oferecidas em nosso site. Os preços não incluem impostos, taxas, despesas alfandegárias e frete aplicáveis, a menos que estejam explicitamente incluídos.

5. Envio, Entrega e Risco

Os custos de envio são de sua responsabilidade e são calculados no momento da finalização da compra. O risco de perda ou dano passa a ser de sua responsabilidade no momento da entrega à transportadora. Os prazos de entrega são meramente estimados. Não nos responsabilizamos por atrasos decorrentes de transportadoras, alfândega, condições climáticas, força maior ou eventos fora de nosso controle razoável.

6. Limitação de responsabilidade

Na medida máxima permitida por lei, nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada à sua compra não excederá o valor que você pagou pelo(s) produto(s) específico(s) em questão. Não nos responsabilizamos por quaisquer danos indiretos, incidentais, consequenciais, especiais, punitivos ou exemplares — incluindo lucros cessantes, interrupção dos negócios ou perda de dados — mesmo que tenhamos sido avisados da possibilidade de tais danos. Qualquer reclamação deverá ser apresentada por escrito no prazo de um (1) ano a partir da data em que tiver ocorrido; caso contrário, será considerada renunciada.

7. Inspeção, devoluções e reembolsos

Verifique seu pedido assim que recebê-lo. Notifique-nos por escrito sobre quaisquer defeitos visíveis ou discrepâncias no prazo de 5 dias a partir da entrega. Devoluções ou trocas exigem nossa aprovação prévia por escrito. Os produtos devem ser devolvidos em sua condição original, sem uso, com toda a embalagem. Os custos de envio da devolução são de sua responsabilidade, a menos que o problema seja causado por um erro nosso.

8. Uso pessoal e não comercial

Os produtos adquiridos no Pei Chen Tea Palace destinam-se exclusivamente ao seu uso pessoal e não comercial. É proibida a revenda, a distribuição ou o uso para fins comerciais (inclusive em plataformas de terceiros) sem nossa autorização expressa por escrito.

9. Lei aplicável e controvérsias

Estes Termos são regidos pelas leis da Argentina, independentemente dos princípios de conflito de leis. Quaisquer disputas decorrentes destes Termos ou de suas compras serão resolvidas exclusivamente nos tribunais de Buenos Aires, Argentina.

Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail info@peichentea.com ou por meio do formulário de contato do nosso site.